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기아, 스트래티직 비전 2022 품질 만족도 최다 수상

기아의 4 모델, 세그먼트에서 1위를 기록

  • 기아 K5, 셀토스, 쏘렌토 플러그인 하이브리드와 카니발, 부문별 우승
  • 기아 K5 품질 만족도 조사(TQI)에서 일반 럭셔리1 브랜드를 통틀어 최고 점수 기록
  • 품질 만족도 조사(TQI) 신차 구매 고객을 대상으로 전반적인 만족도를 조사

기아 미국 판매법인은 스트래티직비전(Strategic Vision) 2022년 품질 만족도 조사(TQI – Total Quality Impact)에서 4개의 모델이 각 세그먼트에서 1위를 차지하며 최다 수상을 하였다고 발표했다. 기아의 K5(중형차), 셀토스(엔트리 CUV), 쏘렌토 플러그인 하이브리드(얼티네이티브 파워트레인-유틸리티), 카니발(미니밴)은 품질 만족도 조사(TQI)에서 가장 적은 문제점이 보고되었으며, 아울러 전 차종에 걸쳐 좌석의 편안함, 강력한 주행성, 운전자 보조기능 등에서 월등한 평가를 받았다.

기아 미국판매법인의 COO & EVP 스티븐 센터는, “이번 스트래티직 비전(Strategic Vision) 품질 만족도 조사 수상은, 기아 브랜드가역동적이고, 세련된 디자인, 그리고 최고 품질의 차량을 만들기 위한 우리의 노력을 입증한 것이며 앞으로도 최고를 위해 더욱 노력할 수있는 동기 부여가 된다”라고 말했다. 또한, “우리의 최고의 목표는 고객의 만족이며, 최고의 품질을 위한 기아 브랜드의 노력이 제대로 평가받게 된 것을 기쁘게 생각한다”라고 전했다.

K5는 품질 만족도 조사에서 뛰어난 실내 디자인과 마감으로 일반 및 럭셔리 브랜드 부분 경쟁차를 압도하는 점수를 받았다.

스트래티직 비전의 회장인 알렉산더 에드워즈(Alexander Edwards)는 “K5는 해당 차량을 구매한 고객들에게 최고의 만족을 주고 있는 것이 분명하다”라고 전하며, “고객에게 최고의 만족을 선사하기까지 제품개발, 브랜딩, 커뮤니케이션, 그리고 마케팅 및 딜러까지 포함한 모든 관계자들은 커다란 자부심을 가져도 된다”라고 전했다.

스트래티직 비전의 품질 만족도(TQI) 조사는, 신차를 구입하고 90일 이상 소유한 11만 2078명의 차량 구매자를 대상으로 실시한 New Vehicle Experience®(NVES) 연구조사 결과를 토대로 작성되었으며, 본 연구는 차량 자체의 품질 및 차량의 소유 기간 동안 경험을고려하여 진행되었다.

* K5, 스포티지, 쏘렌토, 텔루라이드 (HEV 및 PHEV 모델 제외)는 미국을 포함한 세계 각지에서 공급된  부품으로 미국에서 조립 완성된다

김영철 기자

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