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photo:11alive.com
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애틀랜타 공항이 세계 공항 서비스 평가(AirportServiceQuality,ASQ)에서 국내 부문 위생과 규모 분야 최고상에 선정되는 영예를 안았습니다.
공항서비스평가기관인 국제공항협의회(Airports Council International, ACI)는 최근 2020 세계 공항 서비스 평가상 수상 공항들의 명단을 발표했습니다. 애틀랜타 공항은 ‘북미 여객 4천만명 이상 대형공항 최고공항상’과 ‘북미 위생 조치 최고공항상’을 받았습니다.
ACI는 이번 수상을 앞두고 전세계 95개국 400여개 공항이 참여했다고 밝혔습니다. 단체는 공항 이용객 67만명을 상대로 만족도 설문을 진행한 결과 순위를 결정했다고 전했습니다.
지난해에는 코로나19 팬데믹 사태로 방역과 위생이 가장 중요한 이슈로 부각되면서 ACI가 매년 수상을 시행한 이래 처음으로 ‘위생 조치’ 부문이 수상 분야에 추가됐습니다.
존 셀든 애틀랜타 공항 총매니저는 “2개 부문 수상의 영예를 안겨준 ACI측에 감사하다”며 “이번 수상은 팬데믹 사태 속 모든 공항 직원들이 이용객들에 최상의 서비스를 제공하기 위해 열심히 노력해 온 것에 대한 보상과 같다”고 소감을 전했습니다.
ARK 뉴스 이승은입니다.
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