애틀랜타 한인타운서 카드프로세싱 회사로 자리매김하다 자사만의 노하우로 관련 사업 분야를 확장시켜 입지를 굳히고 있는 회사가 있어 소개해 드립니다. 둘루스 H마트 몰안에 위치한 ‘PPS 비즈니스 솔루션’입니다.

<김현경 기자>
‘PPS 비즈니스 솔루션’은 2006년에 카드 프로세싱 회사로 시작해 POS, 시큐리티 카메라 시스템, 네트워킹과 오디오 비즈니스에 필요한 전반적인 서비스를 제공하는 업체입니다.

지난 10년간 고객들과의 소통과 끊임없는 노력으로 PPS만의 노하우를 바탕으로 드디어 2017년 미국내 유일한 원스탑 비즈니스 서포트와 컨설팅 서비스 제공업체로 발돋움했습니다.

2016년 조지아 애틀랜타 뷰티협회의 공식 추천업체로 지정된 ‘PPS 비즈니스 솔루션’의 알렉스 유 매니저는 “24시간 한국어와 영어 고객서비스 센터, 방문테크니션의 빠른 상황 대처로 고객들의 편의와 안전을 최우선시하는 모토를 가지고 있다”고 전했습니다. 이어 유 매니저는 “본사가 현지에 있는 PPS사는 모든 프로세싱이 원스탑으로 가능하고 시작부터 동남부 6개주를 중심으로 광역화된 PPS 본사의 맨파워로 하루안에 바로 문제를 신속하게 처리할 수 있다는 게 가장 큰 장점이다”고 밝혔습니다.

<녹취-알렉스 유 매니저1>
PPS사의 카드 프로세싱 서비스라면, 우선 약정 기간 없이 카드 머신, 영수증 종이를 포함한 서플라이들을 무료로 제공하며 빠른 정보력으로 EMV, APPLE PAY와 같은 이슈에 대한 신속한 업데이트 서비스를 취하고 있다는 점입니다. 또한 24시간 직통 전화센터를 통해 기다리는 시간 없이 보다 빠른 서비스를 제공하고 PCI, 차지백 이슈에서 자유로울 수 있도록 조치를 취하고 있습니다.

특별히 PPS 비즈니스 솔루션에서 자사가 크게 자랑할 수 있는 프로그램이 있는데, ‘100% 차지백/리트리벌 프로텍션’입니다. ‘100% 차지백/리트리벌 프로텍션’프로그램이란, 비즈니스 업주들이 손님을 위한 환불, 교환과 카드 결제 관련 스토어 약관 패널을 제공하는 것으로 실시간 모니터링을 통한 차지백/리트리벌에 대한 신속한 클레임에 대처할 수 있습니다.

이에 대해 유 매니저는 “이 프로그램은 전 미주 카드 프로세싱 업체들 중 PPS사에서 최초로 시행되는 서비스 프로그램으로써 고객들은 걱정없이 안전한 판매를 할 수 있다”고 밝혔습니다.

<녹취-알렉스 유 매니저2>
POS 시스템에 대해 대부분 비즈니스 업주들이 초기 구매 비용때문에 주저하는 분들이 많다는 분석이 나와 PPS 사에서는 할부 구매, 렌탈 플랜과 같은 프로그램을 함께 제공하고 있습니다. 회사측은 POS 시스템이 구매 내역과 카드 사용 증명서를 자체 보관함으써 차지백(Charge Back)의 빈도를 낮출 수 있다는 장점을 가지고 있다고 설명하고 있습니다.

그밖에도 PPS 비즈니스 솔루션은 CCTV나 DVR 보안 카메라 시스템과 같은 업체의 안전과 보안을 위한 시스템에 대한 분야도 확장했습니다. PPS사의 CCTV 보안 시스템은 실시간으로 동영상 알림 전송 기능이 탑재돼 카메라 또는 DVR에 이상이 발생했을때 즉시 출장 수리서비스를 받을 수 있다고 전합니다. 또 PPS사는 비즈니스 타입에 따라 운영에 필요한 여러 네트워크 설치와 업그레이드 서비스까지 책임지는 네트워킹과 오디오 시스템 서비스도 확장해 운영해오고 있습니다.

WWW.PPSCS.NET
2550 Pleasant Hill Rd. Duluth GA 30096
1-844-876-9829

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