미국 성인 4명 중 1명은 AI와 '감정적 대화' 한다

워싱턴포스트(WP)는 엘론대학교 연구진과 협력해 미 성인들을 대상으로 설문 조사한 결과, 응답자의 27%가 개인적, 감정적, 또는 사회적 질문을 위해 AI 챗봇을 찾는다고 답했다고 2일 보도했다.

이는 주로 생산성 도구로 알려진 AI 에이전트가 수많은 미국인의 삶에 스며들어 사적인 생각과 감정을 털어놓는 도구로 자리 잡았음을 보여준다고 WP는 설명했다.

개인적, 감정적, 사회적 질문을 위해 챗GPT나 제미나이 같은 AI 챗봇을 사용하는 비율은 인종, 성별, 학력 수준과 관계없이 비슷하게 나타났다.

이 같은 방식으로 AI 챗봇을 사용하는 응답자의 절반은 AI의 대화가 스트레스를 받거나 화가 날 때 기분을 좋게 해준다고 답했다.

AI와의 관계를 설명해달라는 요청에 일부 응답자는 AI를 '친구'나 '동반자'라고 불렀다. 한 응답자는 "AI는 내 삶의 외로운 순간을 견디게 해 준다"고도 말했다.

이번 프로젝트를 이끈 엘론대 '디지털 미래 상상 센터'의 책임자 리 레이니는 설문 조사 결과를 두고 "얼마나 다양한 미국인이 감정적 지원과 개인적 조언을 위해 AI에 의지하는지를 보여준다"고 풀이했다.

설문조사는 여론조사기관 유고브를 통해 지난 5월 미 성인 4천명을 인터뷰한 뒤 AI를 정기적으로 사용하는 1천명을 대표 표본으로 선정해 이뤄졌다.