미국 전역에서 항공편 운항이 중단되면서 여행객들이 공항에 발이 묶이고 목적지 도착 일정이 어긋났다. NPR은 재예약을 시도하거나 다른 이동 수단을 찾는 승객들의 상황을 전했다.
NPR에 따르면 워싱턴 내셔널공항에서 내슈빌행 비행기를 기다리던 알렉시스 화이트는 델타항공으로부터 한 시간 지연 안내를 받았다. 그는 전국의 항공편이 운항을 중단했다는 알림을 휴대전화로 본 뒤 사이버 공격 가능성을 떠올렸다고 말했다. 이는 승객의 당시 우려로, 확인된 사고 원인은 아니다.
NPR은 이후에도 수천 명이 집에서 먼 곳에 발이 묶인 채 휴대전화로 항공편을 다시 예약하거나 항공사 안내 창구에서 다음 일정을 알아보고 있다고 전했다. 수즈 디피에트로는 항공편 이용을 포기하고 뉴저지에서 차를 몰고 오는 남편을 기다렸다. 그는 다른 교통수단에도 문제가 생겼을지 모른다는 걱정에 기차와 대중교통을 이용하지 않겠다고 말했다.
메릴랜드주 게이더스버그의 매디 카바나와 조 로마노는 이날 출항하는 크루즈에 타기 위해 케이프커내버럴로 가던 중이었다. 두 사람은 밤새 운항 정보를 확인했고, 다시 예약된 항공편마저 취소되자 플로리다까지 밤새 운전하는 방안도 고려했다. NPR은 이들이 이날 오전 8시 30분께 올랜도 국제공항에 도착했다고 전했다.
원인과 관련해 NPR은 전날 밤 백악관에서 숀 더피 교통부 장관과 마크웨인 멀린 국토안보부 장관이 기자들에게 상황을 설명했다고 보도했다. 멀린 장관은 사고를 조사 중이며 사이버 공격으로 보이지는 않는다고 말했다. 또 연방항공청이 시스템에 보완 작업을 하고 새 장비와 기술을 도입하는 과정에서 기존 시스템에 부담이 가해진 것으로 현재 보인다고 설명했다.