세계 최대의 소셜미디어 기업 페이스북이 온라인 쇼핑 서비스를 강화하기 위해 시장가치 1조원 규모의 스타트업을 인수했다.
페이스북은 30일 고객 서비스 플랫폼과 챗봇(대화로봇) 소프트웨어 개발업체인 ‘커스터머'(kustomer)를 인수했다고 로이터통신 등이 보도했다.
페이스북은 커스터머 인수 대금을 공개하지 않았지만, 이번 계약에 정통한 페이스북 관계자들은 커스터머 시장가치를 10억달러(1조1천억원)로 평가했다고 월스트리트저널(WSJ)이 전했다.
‘페이스북 숍’은 중소기업들이 페이스북과 인스타그램 계정을 활용해 자사 제품을 판매할 수 있도록 하는 플랫폼이다.
CNBC 방송은 “페이스북은 커스터머 인수를 통해 페이스북 숍에 고객 서비스 기능을 추가하게 될 것”이라고 보도했고, 로이터통신은 “이번 거래는 페이스북의 전자상거래 진출 기반을 확대하기 위한 조치”라고 전했다.
