대한항공, 공항서 국제선 티켓사면 수수료 부과
‘언택트’ 항공업계, 대면 서비스 유료화 ‘시동’ 코로나19 직격탄을 맞은 항공업계에서도 ‘언택트'(Untact·비대면) 서비스가 새로운 운영 기준으로 빠르게 자리잡고 있다. 비용절감에 나서고 있는 항공사 입장에서는 인건비 부담을 줄일 수 있고, 감염 방지 효과도 볼 수 있기 때문이다. 일각에선 이 같은 비대면 서비스 정착이 일부 항공사들이 무료로 제공하던 서비스들을 유료로 전환하기 위한 포석이 될 것이라는 분석도 나온다. […]